Obsah
V súčasnosti každá firma hľadá vlastné spôsoby a prístupy, aby poskytla čo najväčšiu hodnotu a fungovala na maximum svojich možností. Spoločnosti majú svoje špecifické potreby a ich uspokojenie môže byť výzvou. Výber a vytvorenie správnych riešení však bude kľúčom k optimalizácii podnikových procesov a zvýšeniu efektívnosti celej organizácie.
Akú úlohu tu teda zohrávajú obchodné riešenia? Tento pojem počúvame v podnikateľskom prostredí pomerne často, ale ako dobre skutočne rozumieme ich vplyvu na obchodné výsledky? V tomto článku vysvetlíme, prečo podniky potrebujú používať prispôsobené podnikové riešenia.
Čo je to obchodné riešenie?
Podľa spoločnosti Gartnerje riešenie implementácia ľudí, procesov, informácií a technológií v samostatnom systéme na podporu súboru obchodných alebo technických schopností, ktoré riešia jeden alebo viac obchodných problémov.
Najčastejšie riešenia sú priamo spojené so softvérom a jeho kapacitami, pretože väčšina riešení sa realizuje pomocou konkrétnych softvérových prvkov, ktoré pomáhajú podnikom priblížiť sa k ich cieľom a zámerom.
Skvelé riešenie zvyčajne presahuje rámec základných funkčných služieb, ktoré vám môžu spoločnosti ponúknuť. Vlastné riešenie vytvorené z rôznych softvérových jednotiek automatizuje a integruje rôzne obchodné procesy a vyhovuje potrebám a požiadavkám vašej spoločnosti.
Čím viac zdrojov ste ochotní investovať do prispôsobenia riešenia, tým vyššiu hodnotu a efektivitu môže priniesť.
Skutočná hodnota obchodných riešení
Prečo sa teda softvérové riešenia stali takými populárnymi, že sú podniky ochotné investovať tisíce dolárov do ich vývoja a implementácie? Pravda je taká, že skvelý podnikový softvér, aj ten, ktorý stojí celý majetok, sa vám nielen vráti v priebehu niekoľkých rokov, ale urýchli vaše procesy a následne zdvojnásobí alebo dokonca strojnásobí vaše zisky.
Takéto výsledky sú možné vďaka ďalším vylepšeniam, ktoré prináša správny softvér.
Rozšírené ukladanie a správa údajov
Údaje sú základom všetkých operácií a procesov, ktoré organizácie vykonávajú. Údaje sú nevyhnutné a kvalita ich správy rozhodne o tom, či maximalizujete ich potenciál, alebo naopak, spôsobíte vašej spoločnosti ďalšie problémy.
Zefektívnenie správy údajov vám pomôže odstrániť chyby, ktoré by ste mohli urobiť manuálne, a zrýchliť spracovanie údajov, čím sa zlepší vaša priepustnosť. Zároveň si zabezpečíte, že vaše údaje budú uložené a dostupné na použitie kedykoľvek, keď ich budete potrebovať.
Kvalitná správa údajov vám navyše umožní implementovať pokročilejšie nástroje, napr, prediktívnu analýzu.
Štandardizované a zjednodušené procesy
Automatizácia je jednou z najväčších výhod, ktoré môžete získať. Štandardizované, automatizované procesy umožňujú vašim zamestnancom delegovať veľké množstvo prevádzkových úloh na softvér. Pre váš tím to znamená niekoľko skvelých vecí.
Po prvé, vaši zamestnanci získajú viac času na kreatívne úlohy, pri ktorých môžu využiť svoje odborné znalosti a skúsenosti na strategické účely a sústrediť sa na klientov a komunikáciu namiesto niektorých všedných procesov. Vaša firma efektívnejšie využíva potenciál zamestnancov, pričom zamestnanci majú šancu viac sa realizovať vo svojej práci.
Po druhé, automatizácia znamená štandardizáciu, ktorá vedie k transparentnosti, zodpovednosti a sledovateľnosti činností. Zvyšuje rýchlosť operácií, znižuje počet chýb a zabezpečuje, aby sa rovnaké procesy vykonávali vždy rovnakým spôsobom.
Zlepšená bezpečnosť údajov
V súčasnosti zákazníci zverujú podnikom veľké objemy svojich osobných údajov. Každá spoločnosť je teraz zodpovedná nielen za ochranu svojich obchodných údajov a obchodného tajomstva, ale aj za údaje, ktoré si vyžiadala od zákazníkov. V prípade úniku údajov hrozí spoločnostiam vážne súdne spory a strata dobrého mena.
Správa všetkých údajov prostredníctvom jednotného softvérového riešenia pomáha lepšie kontrolovať citlivé informácie, a tým ich účinnejšie chrániť, keď sú údaje roztrúsené v desiatkach tabuliek alebo zariadení zamestnancov.
Optimalizované výdavky
Zníženie nákladov vyplýva z predchádzajúcich bodov: automatizácia, štandardizácia a transparentnosť znižujú výdavky, pretože procesy fungujú hladšie, znižuje sa aj možnosť porúch a podniky získavajú finančné prostriedky, ktoré môžu presmerovať na zlepšenie služieb zákazníkom alebo škálovanie podniku.
Typy obchodných riešení
Počet možných riešení je impozantný, pretože takmer každý obchodný proces sa môže posilniť pomocou príslušného softvéru.
Medzi najčastejšie softvérové riešenia, ktoré spoločnosti používajú, patria:
Hotové riešenia vs. riešenia na mieru
Keď chce spoločnosť zaviesť nový softvér, vždy si môže vybrať medzi implementáciou hotového systému SaaS a vývojom vlastného riešenia. Poďme si teda porovnať výhody a nevýhody jednotlivých možností.
Nebudeme tvrdiť, že vlastné riešenia sú lepšou voľbou v 100 % prípadov. Pravdou je, že pre malé podniky môže byť nerozumné vyvíjať vlastné riešenie, zatiaľ čo môžu ušetriť peniaze implementáciou hotového softvéru tu a teraz. Keď však obchodné kapacity rastú a spoločnosť dosahuje čoraz väčší podiel na trhu, softvér by mal byť prispôsobený týmto zmenám a zákazkové riešenie bude presne na túto úlohu.
Na záver
Softvérové obchodné riešenia sú silným nástrojom, ktorý môže využiť každá spoločnosť. Pristupujte k otázke ich implementácie múdro a budete môcť zvýšiť efektivitu svojho tímu a získať prístup k ešte vyššej hodnote, než viete.
ČASTO KLADENÉ OTÁZKY
Záhradnícka 95, 821 08 Bratislava, Slovensko