Obsah
V dnešnej dobe sa čas stáva luxusným zdrojom. Ľudia, ktorí sú zaneprázdnení každodennou rutinou, majú čoraz menej času na také bežné veci, ako je nakupovanie. A predsa si potrebujú kúpiť nové oblečenie a niekedy dokonca potrebujú odbornú radu, aby si vybrali tie najvhodnejšie a najmodernejšie kúsky.
Kedysi si bohatí, ale príliš zaneprázdnení ľudia najímali osobných nákupných asistentov, ktorí robili všetku prácu. Táto služba bola pomerne efektívna, pretože profesionálni stylisti mohli vybrať vhodné oblečenie a vytvoriť štýlový vzhľad pre každého klienta osobitne. Boli tiež zodpovední za porovnávanie cien a vyhľadávanie najlepších ponúk. Napríklad takéto luxury reťazce ako Barneys New York dokonca ponúkali osobných nákupných asistentov ako doplnkovú službu. Klienti mali len navštíviť obchod a uviesť, aké oblečenie na akú príležitosť by si chceli kúpiť.
To však bolo skôr a teraz online obchody zmenili pravidlá nakupovania. Spotrebitelia teraz nemusia urobiť ani krok z miestnosti, aby si zaobstarali nový módny kúsok oblečenia. Už žiadne rady do skúšobných kabinetov, žiadne davy počas výpredajovej sezóny, žiadne nekonečné skúšky. Na nakupovanie teraz stačí mobilné zariadenie alebo notebook. Stačí pár kliknutí myšou - a voilá, váš vysnívaný pár topánok vám bude doručený až domov. Začala sa éra online nákupných asistentov.
Vzhľadom na to, akí módni sú osobní nákupní asistenti a koľko spoločností investuje do ich vývoja, sme sa rozhodli venovať týmto riešeniam celý článok. Budeme sa venovať zjavným výhodám online nákupných asistentov, kľúčovým funkciám, ktorých pridanie by ste mali zvážiť, a samozrejme niekoľkým skvelým príkladom aplikácií osobných nákupných asistentov. Nemôžete sa dočkať, kým si ho prečítate? Potom sa do toho pustite!
Kúsok výskumu online nakupovania
Digitálne trhoviská ako eBay, Amazon, Asos atď. umožňujú pohodlné, rýchle a personalizované nakupovanie online. Ľudia míňajú milióny dolárov online a pri hľadaní nového oblečenia majú tendenciu používať mobilné zariadenia. Na dôkaz našich tvrdení sme vyhľadali nedávnu štatistiku a podarilo sa nám zistiť, že hoci ľudia z celého sveta stále viac objednávajú cez stolové počítače, väčšia časť návštevnosti pochádza z mobilných zariadení, pozrite si:
Zdroj obrázku: Statista
Vzhľadom na tieto štatistiky môžeme povedať, že mobilné aplikácie na osobné nákupy majú obrovský potenciál, ak pridáte praktický súbor funkcií, správne kategorizujete všetko v aplikácii a začleníte pohodlný spôsob platby. Aplikácie na osobné nákupy sú pomerne novou medzerou a stále je tu priestor na inovácie. Ak teda chcete vstúpiť na trh s novou aplikáciou, môže to byť pre vás ideálna možnosť. Táto investícia sa vám určite vráti.
Vytvorenie aplikácie osobného nákupcu by mohlo priniesť nové skúsenosti na spotrebiteľský trh a zlepšiť život ľudí s takým vzácnym zdrojom, akým je čas. To však nie je jediná výhoda takýchto riešení. Hovorme o ďalších, ešte zaujímavejších.
Výhody aplikácie Osobný nákupný asistent
Nie je tajomstvom, že zákazníci majú radi skvelé a rýchle služby. A teraz, keď vypukla pandémia, radšej nevychádzajú z domu a všetko nakupujú online. Ak teda máte miestnu predajňu, showroom alebo len oddelenie v obrovskom nákupnom centre, je načase premýšľať o aplikácii na osobné nákupy. Mať účet na sociálnych sieťach a predávať na nich oblečenie nestačí. Ľudia potrebujú niečo lepšie, čo má viac výhod. A medzi tými, ktoré ponúka aplikácia na osobné nakupovanie, nájdete nasledujúce:
Šetrí čas a peniaze
Nakupovanie online môže byť zábavné, ale môže byť aj časovo náročné. Stále sa vám môžu zobraziť stovky produktov, aj keď ste si v digitálnom obchode dali filter na vyhľadanie čiernych šiat do 100 dolárov. Prečo tráviť hodiny hľadaním ideálnych šiat, keď môžete jednoducho povedať osobnému nákupnému asistentovi, aby to urobil za vás? A čo keby ste mohli nahradiť zamestnanca na plný úväzok (ktorý si vyžaduje plat) automatizovanou technológiou? Je to určite riešenie, ktoré je výhrou!
Nájde najlepšie ponuky
Aplikácie nákupných asistentov ďaleko presahujú jednoduché porovnávanie cien. Pridajte si položku do obľúbených a počkajte, kým vás aplikácia upozorní, že žiadaný produkt je v predaji. Takáto nákupná aplikácia môže získavať údaje od maloobchodníkov aj internetových obchodov a informovať používateľov o najlepších ponukách, výpredajoch, špeciálnych bonusoch alebo zľavách. Hlavnou myšlienkou virtuálneho nákupného asistenta je šetriť vaše peniaze namiesto toho, aby vás nútil míňať viac za zbytočné služby.
Pravdepodobne ste už počuli o riešení s názvom Mona - osobnom nákupnom asistentovi s umelou inteligenciou. Je to také šikovné riešenie, ktoré robí všetku prácu za zákazníkov. Pomáha vám nájsť najlepšiu možnú cenu a rôzne akcie.
Zdroj obrázku: Mona
Uchováva záznamy o nákupoch na jednom mieste
Aplikácia Nákupný asistent uchováva všetky nákupy usporiadané tak, aby ste si mohli kedykoľvek prezrieť nákupný zoznam. Aplikácia neustále sleduje transakcie, aby uľahčila kontrolu výdavkov. Celkom praktická funkcia pre shopaholikov, však? S osobným nákupným asistentom si nemusíte robiť starosti s ukladaním kontrol alebo inak.
Vďaka tomu je vaše nakupovanie personalizované
Moderné trhoviská nám zvyčajne ponúkajú trendový tovar alebo podobný tomu, ktorý sme preskúmali. Takéto ponuky však nemusia vyhovovať vášmu typu postavy alebo príležitosti, na ktorú ho kupujete. Čím dlhšie však používate aplikáciu osobného nákupného asistenta, tým viac informácií o vašich preferenciách zhromažďuje, učí sa, a tak vám poskytuje personalizovanejšie odporúčania. Časom zabudovaná umelá inteligencia lepšie pochopí vaše preferencie a odhadne vaše potreby ako starý priateľ.
Najlepšie funkcie aplikácie Shopping Assistant
Aplikácie nákupných asistentov sú vo všeobecnosti založené na strojovom učení alebo kombinujú umelú inteligenciu s poradenstvom skutočných ľudí. To znamená kontrolu údajov navrhnutých inteligentným asistentom ľudskými administrátormi v reálnom čase. Medzitým sa aplikácie vďaka počítačovému učeniu a inteligentným algoritmom dokážu učiť a analyzovať ľudské tipy a poskytovať používateľom lepšie skúsenosti s nakupovaním.
Nižšie stručne uvedieme najbežnejšie funkcie, ktoré by ste mali zvážiť pred vytvorením vlastnej aplikácie osobného nákupného asistenta:
Okrem týchto povinných možností sme zozbierali takzvané čestné zmienky, ktoré môžu oceniť aj používatelia aplikácie osobného nákupného asistenta. Sú to tieto:
- Pohodlná platobná brána, aby vaši zákazníci mali k dispozícii viacero možností platby.
- Rezervácia skutočnej schôdzky s osobným nákupným asistentom vo vašom obchode s oblečením alebo v showroome.
- Vytváranie zoznamu želaní, aby si klienti mohli pridať množstvo položiek, ktoré sa môžu stať ich potenciálnymi nákupmi.
- Členstvo vo vernostnom programe na odmeňovanie vašich stálych klientov a ponúkanie špeciálnych ponúk.
- Možnosť živého vysielania predviesť niektoré tovary v reálnom čase a pritiahnuť pozornosť zákazníkov.
- Možnosť chatovania, aby vaši klienti mohli kontaktovať skutočného nákupného asistenta alebo požiadať o pomoc váš tím podpory.
- Integrácia e-mailov, ktorá vám pomôže organizovať e-mailový marketing a odporúčať zaujímavé ponuky vždy, keď sú k dispozícii (sezónne výpredaje, ponuky Black Friday atď.).
Ako vytvoriť vlastnú aplikáciu osobného asistenta?
Pokiaľ ide o vývoj, najprv by ste mali začať s holistickým výskumom. Vyhľadajte konkurenčné riešenia, preskúmajte funkcie, ktoré ponúkajú, a technológie, ktoré používajú. A potom začnite formovať svoju vlastnú myšlienku aplikácie.
Je vhodnejšie absolvovať predvývojovú fázu nazývanú Discovery s biznis analytikom, ktorého zvyčajne zabezpečuje tím vývojárov, ktorý si najímate. Biznis analytik vám pomôže definovať súbor kľúčových funkcií, určiť rozsah prác, vybrať potrebný technologický zásobník a vytvoriť špecifikácie, ktoré budú pre váš tím vodítkom.
Po skončení predvývojovej fázy a získaní všetkej technickej dokumentácie sa začne tvorba prototypov a návrh. Návrhár vytvorí jedinečný vzhľad vášho riešenia, wireframy, ktoré ukazujú, aké tlačidlo a sekcia sa budú v aplikácii nachádzať a kde presne. Keď sa dohodnete na dizajne, tím pristúpi ku kódovaniu a vykonaniu integrácií tretích strán (ak je to potrebné). Toto je najdlhší proces zo všetkých menovaných a po jeho dokončení prebieha zabezpečenie kvality. Naši testeri skontrolujú, či je všetko kompatibilné, či všetky funkcie fungujú správne a či je výkon aplikácie skvelý. Po skončení zabezpečenia kvality je vaša aplikácia pripravená na vydanie a používanie.
Proces vývoja trvá vo všeobecnosti 3-6 mesiacov (v závislosti od zložitosti aplikácie a použitých technológií). Na vytvorenie takéhoto riešenia potrebujete týchto odborníkov:
- Obchodný analytik;
- Softvérový architekt;
- Weboví/mobilní vývojári;
- Programátori front-endu;
- inžinieri QA;
- Scrum Master.
ČASTO KLADENÉ OTÁZKY
Na záver
V modernom svete plnom pokušení sa aplikácia osobného nákupcu stáva pre mnohých obdivovateľov nakupovania krstnou mamou. Trh navyše ešte nie je preplnený konkurenciou, čo vám dáva náskok v tomto ambicióznom projekte.
Nezáleží na tom, či vlastníte obrovský obchod alebo malý miestny obchod, určite potrebujete vyvinúť osobnú nákupnú aplikáciu, aby ste rozšírili svoju klientsku základňu, zvýšili predaj a zlepšili zapojenie zákazníkov. Stačí si vybrať základný súbor možností, okoreniť ich najnovšími technológiami, ako je umelá inteligencia alebo živé vysielanie, a uvidíte, ako predaj prudko stúpa.